為保證渭南市人民政府網(wǎng)站全年不間斷安全運(yùn)行，為市民提供全天候服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市政府門戶網(wǎng)站出現(xiàn)的異常情況、及時(shí)處理問題并恢復(fù)正常，特制定渭南市人民政府網(wǎng)站讀網(wǎng)制度。

　　一、讀網(wǎng)規(guī)定

　　1、渭南市人民政府網(wǎng)站實(shí)行工作日、節(jié)假日不間斷讀網(wǎng)制度。

　　2、正常工作日內(nèi)，由市信息辦政務(wù)信息管理科編輯小組根據(jù)各小組職責(zé)劃分，對(duì)各組負(fù)責(zé)的頻道、欄目及專題進(jìn)行監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)安全科負(fù)責(zé)機(jī)房安全監(jiān)控。

　　3、國家法定節(jié)假日，讀網(wǎng)人員根據(jù)值班安排表輪流進(jìn)行讀網(wǎng)，由單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班，負(fù)責(zé)工作監(jiān)督、處理突發(fā)事件，值班人員具體負(fù)責(zé)市政府門戶網(wǎng)站讀網(wǎng)，監(jiān)控機(jī)房安全。遇突發(fā)事件和重大事件，視情況增加值班人員。

　　二、讀網(wǎng)任務(wù)

　　1、工作日內(nèi)，各編輯小組負(fù)責(zé)監(jiān)控渭南市人民政府網(wǎng)站各個(gè)頻道、欄目及專題，及時(shí)對(duì)各個(gè)欄目信息進(jìn)行更新，及時(shí)發(fā)現(xiàn)頁面及信息出現(xiàn)的異常問題，并解決問題，保證網(wǎng)站正常運(yùn)行。

　　2、網(wǎng)絡(luò)安全科負(fù)責(zé)監(jiān)控渭南市人民政府網(wǎng)站機(jī)房，隨時(shí)查看電源供電狀況、空調(diào)制冷恒溫狀況、雷暴天氣安全狀況，保證機(jī)房安全。

　　3、國家法定節(jié)假日，根據(jù)值班安排表進(jìn)行讀網(wǎng)的工作人員負(fù)責(zé)監(jiān)控渭南市人民政府網(wǎng)站所有頻道、欄目及專題，查看頁面顯示及信息顯示是否正常，及時(shí)更新新聞?lì)l道內(nèi)容，監(jiān)控機(jī)房安全，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理、恢復(fù)。

　　4、接轉(zhuǎn)上級(jí)有關(guān)部門和其他單位通過電話、傳真等發(fā)給市政府門戶網(wǎng)站的指示、通知等，并處理電話咨詢。協(xié)助市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門處理在本市轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的緊急事件和重大事故。

　　5、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　三、讀網(wǎng)時(shí)間

　　工作日內(nèi)全天均為讀網(wǎng)時(shí)間；節(jié)假日按值班表輪流進(jìn)行讀網(wǎng)值班。節(jié)假日值班時(shí)間為上午8:00至12:00，下午2:00至6:00（夏季時(shí)間為上午8:00至12:00，下午3:00至6:00）。

　　四、讀網(wǎng)要求

　　1、網(wǎng)站信息值班人員的個(gè)人計(jì)算機(jī)桌面瀏覽器上，始終保持渭南市人民政府網(wǎng)站呈打開狀態(tài)，閱讀網(wǎng)站各個(gè)頻道和欄目的內(nèi)容，隨時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站情況，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站或頁面信息異常，馬上通知相關(guān)人員進(jìn)行處理和恢復(fù)，并及時(shí)做好詳細(xì)記錄。

　　2、網(wǎng)站安全值班人員隨時(shí)了解機(jī)房運(yùn)行情況，查看電源供電狀況、空調(diào)制冷恒溫狀況、雷暴天氣安全狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，馬上通知相關(guān)維護(hù)人員，及時(shí)處理問題，保證機(jī)房環(huán)境安全。

　　3、節(jié)假日值班期間收到上級(jí)、各單位通知公告等，要認(rèn)真記錄，有重大事件、突發(fā)事件的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。遇緊急事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。

　　4、值班期間對(duì)電話或來訪者咨詢的問題，要根據(jù)情況及時(shí)予以答復(fù)；需要幫助的，要盡力予以幫助；不是本職范圍的，要正確引導(dǎo)。重要問題應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；一般行政、業(yè)務(wù)性問題，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)單位工作人員辦理。

　　5、值班讀網(wǎng)人員應(yīng)遵守讀網(wǎng)制度，在值班時(shí)間不得擅自離崗、不得接待無工作關(guān)系的人員從事與工作無關(guān)的活動(dòng)；對(duì)來訪者要熱情，有禮貌；對(duì)不是工作范圍的，要提供幫助、引導(dǎo)。在值班時(shí)有特殊情況需要暫時(shí)離崗的，須請(qǐng)示帶班領(lǐng)導(dǎo)同意、并請(qǐng)有相關(guān)人員替崗后，方可暫時(shí)離崗。

　　6、節(jié)假日值班人員必須24小時(shí)保持通訊暢通，值班人員除做好讀網(wǎng)工作外，還要負(fù)責(zé)單位防盜、防火、防汛等突發(fā)事件的處理，如遇無法處理事件時(shí)及時(shí)與帶班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。