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一、總體情況
（一）主動公開政府信息情況
2020年度我局在網(wǎng)站主動公開信息214條，其中工作動態(tài)174條，通知公告146條，“三公經(jīng)費”公開信息3條;公開窗口電話49個，其中政務(wù)服務(wù)大廳36個部門，審批大廳13個部門;通過LED顯示屏、電子觸摸屏公開行政審批事項及各窗口實時訊息，并制印發(fā)放可供隨時取閱的辦事指南，便民利企。
（二）依法申請公開情況
2020年我局無依法申請公開相關(guān)內(nèi)容。
（三）政府信息管理情況
我局高度重視政府信息公開及管理工作，建立信息發(fā)布審核機制，以信息撰寫人為直接責(zé)任人，局各科室負責(zé)人為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為主要負責(zé)人，重要信息必須經(jīng)黨組主要負責(zé)人審核后才能發(fā)布。信息發(fā)布層層審核，層層把關(guān)，確保信息發(fā)布準確無誤。同時，制定了《渭南市行政審批服務(wù)局關(guān)于進一步加強信息報送的通知》。
（四）公開平臺建設(shè)情況
1.不斷充實完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)功能。渭南市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與省級政務(wù)服務(wù)平臺和多個市級部門業(yè)務(wù)專網(wǎng)互聯(lián)互通，實現(xiàn)單點注冊，全網(wǎng)登錄。開設(shè)了中介超市、網(wǎng)上旗艦店、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)、公共資源交易、稅務(wù)、工商網(wǎng)上登記、便民服務(wù)等多個政務(wù)服務(wù)專題，已延伸覆蓋所有縣市區(qū)，13個縣市區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點已開通運行。截至目前，全市共計6274項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)在線辦理，市縣兩級行政許可事項平均網(wǎng)辦率達到90%以上。能夠為企業(yè)群眾提供查詢、辦事、咨詢、評價等服務(wù)，初步實現(xiàn)了全市“一張網(wǎng)”。
2.加快政務(wù)移動端建設(shè)?！罢粕衔寄稀盇PP已上線運行，并已接入陜西省政務(wù)服務(wù)APP“陜政通”，群眾用一部手機就能進行抽號、咨詢、辦事、投訴、評價等操作，打破了政務(wù)服務(wù)時間和空間的限制；提供醫(yī)保、工傷、社保、養(yǎng)老、公積金、學(xué)籍、藥品目錄、信用查詢、醫(yī)療掛號等多項便民服務(wù)。渭南市12345政府服務(wù)熱線與“掌上渭南”APP移動平臺對接完成，“掌上渭南”APP的數(shù)據(jù)能及時推送至12345政府服務(wù)熱線，實現(xiàn)信息互通。
3.建立完善了“好差評”體系。依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺建立了“好差評”系統(tǒng)，實現(xiàn)了區(qū)縣兩級覆蓋延伸，以“一事一評”為原則，開通了業(yè)務(wù)評價渠道，制定了《渭南市政務(wù)服務(wù)“好差評”評價辦法（試行）》，完成了“掌上渭南APP”、實體大廳二維碼、實體大廳評價設(shè)備終端的“好差評”功能建設(shè)，建成了“好差評”可視化大數(shù)據(jù)平臺，對“好差評”數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。建立了差評和投訴問題調(diào)查核實、督促整改反饋機制，不斷改進提升服務(wù)質(zhì)量。
（五）監(jiān)督保障情況
嚴格落實《條例》精神，嚴格管控政府信息公開流程。主動接受各類監(jiān)督檢查，從嚴從實抓好信息公開督查工作。2020年，對外發(fā)布政府公開信息無錯情及社會問題反映。同時結(jié)合工作實際和要求，不斷探索、總結(jié)、深化、提升，不斷交換、比較、反復(fù)，邊學(xué)習(xí)、邊調(diào)研、邊工作、邊總結(jié)，把監(jiān)督保障工作的部署要求落實得更加精準、更加到位，把各項工作做得更加深入、更加扎實。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
| 信息內(nèi)容 | 本年新制作數(shù)量 | 本年新公開數(shù)量 | 對外公開總數(shù)量 |
| 規(guī)章 | 0 | 0 | 0 |
| 規(guī)范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（五）項 | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 |
| 行政許可 | 38 | -1 | 2391 |
| 其他對外管理服務(wù)事項 | 2 | +15 | 7480 |
第二十條第（六）項 | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 |
| 行政處罰 | 0 | 0 | 0 |
| 行政強制 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（八）項 | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | |
| 行政事業(yè)性收費 | 0 | 0 | |
第二十條第（九）項 | |||
| 信息內(nèi)容 | 采購項目數(shù)量 | 采購總金額 | |
| 政府集中采購 | 0 | 0（元） | |
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
| 商業(yè)企業(yè) | 科研機構(gòu) | 社會公益組織 | 法律服務(wù)機構(gòu) | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1.屬于國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.保護第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 6.屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 7.屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 8.屬于行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.重復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||||
| 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | |||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進措施
（一）存在的主要問題
1.政務(wù)服務(wù)事項標準化程度不夠。一是服務(wù)事項辦理標準不統(tǒng)一。還存在全市范圍內(nèi)同一事項不同地區(qū)之間辦理標準不統(tǒng)一、線上線下辦理標準不統(tǒng)一的情況。二是辦事指南規(guī)范化、標準化不夠，普遍存在指導(dǎo)作用不強、表述模糊不清、兜底條款不明等問題。
2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存在壁壘。自建平臺和部門專用平臺較多，與一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接不到位，實現(xiàn)跨層級、跨系統(tǒng)、跨部門的互聯(lián)互通、共用共享還存在一定差距，無法支撐政務(wù)服務(wù)事項線上線下一體化運行，“一網(wǎng)通辦”、“一窗受理”推行難度大。
3.電子材料推廣應(yīng)用慢。由于電子材料互認缺乏相應(yīng)的政策依據(jù)，導(dǎo)致電子材料在數(shù)據(jù)共享復(fù)用上應(yīng)用較慢，審批效率提升緩慢。
（二）改進措施
1.加強工作指導(dǎo)。目前我市平臺對接工作推進較慢，我們將學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，分析不足，推動工作，著力解決制度建設(shè)、機制建立、工作方法等方面存在問題。
2.加強調(diào)查研究，進一步把握政府信息公開工作的特點和規(guī)律，增強工作的預(yù)見性、主動性和創(chuàng)造性，使政策措施更具可行性，加強對信息工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信息公開工作水平。
六、其它需要報告的事項
2020年我局無其它需要報告事項。
渭南市人民政府辦公室主辦 渭南市數(shù)據(jù)服務(wù)中心承辦 渭南市政府辦公地址：渭南市三賢路北段
聯(lián)系方式：0913-2109200 運維電話:0913-2930116
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