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一、總體情況
2019年，我局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，認(rèn)真落實市委、市政府關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開的系列部署,以圍繞中心、服務(wù)大局、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、完善服務(wù)為宗旨，積極推進(jìn)人力資源和社會保障信息公開工作，著力抓好政策解讀和回應(yīng)關(guān)切,深化重點領(lǐng)域信息公開,完善政務(wù)公開制度規(guī)范，拓寬信息公開工作渠道，切實保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（一）推進(jìn)政策解讀回應(yīng)力度
一是人大建議、政協(xié)提案辦理結(jié)果公開，全年共辦理市人大建議和市政協(xié)提案17件，其中，市人大建議11件，市政協(xié)提案6件，人大建議和政協(xié)提案均在規(guī)定時間順利辦結(jié)，對涉及公共利益、公共權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的人大建議、政協(xié)提案辦理復(fù)文在局官網(wǎng)進(jìn)行了主動公開；二是全年我局官網(wǎng)發(fā)布政策解讀稿15篇，對發(fā)布的涉及人民群眾利益的重大政策進(jìn)行解讀。
（二）推進(jìn)行政權(quán)力公開運行
根據(jù)國家、省有關(guān)取消調(diào)整事項的文件要求，及時公開行政審批事項清單及行政審批事項取消下放有關(guān)情況，所有的權(quán)力和責(zé)任清單向社會公布，公開每一項行政職權(quán)的基本信息、運行流程、責(zé)任事項。
（三）推進(jìn)財政資金信息公開
穩(wěn)步推進(jìn)公開部門預(yù)決算，公開了渭南市人力資源和社會保障局2019年度部門綜合預(yù)算說明、2018年度部門決算說明和2018年度“三公”經(jīng)費及會議費、培訓(xùn)費公開說明。
（四）推進(jìn)人社領(lǐng)域重點工作信息公開
一是制定實施了《政務(wù)公開制度》《政府信息公開保密審查制度》《政務(wù)督查制度》等規(guī)章制度。按照決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開”的總體要求，主動公開了政府信息公開年報、公職人員信息、法治政府建設(shè)落實情況等重點事項；公開各類政策法規(guī)、通知公告服務(wù)事項、辦事指南、政務(wù)信息，公開信息共計437條，主動公開創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會保障、人才人事、勞動關(guān)系、公共服務(wù)等群眾關(guān)注度高的熱點信息。二是網(wǎng)上辦理平臺:“智慧人社單位網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)”和“智慧人社個人網(wǎng)上服務(wù)平臺”，網(wǎng)上辦結(jié)量達(dá)到208400件；通過微信公眾號發(fā)布信息166條、政務(wù)微博發(fā)布45條，“渭南人社” 微信公眾號關(guān)注人數(shù)已超過12.6萬人；渭南智慧人社APP注冊人數(shù)10853人,形成線上線下同步辦理同步查詢，不出社區(qū)智能終端機(jī)辦理，不出家門網(wǎng)上辦理的良性局面。
（五）積極回應(yīng)政務(wù)公開輿情熱點
積極做好人社系統(tǒng)的政務(wù)輿情監(jiān)測工作，擴(kuò)大輿情收集范圍，及時了解各方關(guān)切，有針對性地做好回應(yīng)工作，對重要政務(wù)輿情、媒體關(guān)切等熱點問題，我局認(rèn)真、及時借助媒體、網(wǎng)站、12333咨詢服務(wù)熱線等渠道發(fā)布準(zhǔn)確權(quán)威信息、有關(guān)政策措施、處置結(jié)果等；2019年度，我局對外發(fā)布新聞通稿26篇，通過局門戶網(wǎng)站和市政府網(wǎng)平臺受理群眾咨詢投訴信息1100余條，陜西省網(wǎng)上信訪投訴平臺16條，回復(fù)率均達(dá)到100%。12333電話咨詢中心受理有效咨詢投訴共計19.02萬人次，群眾來電來訪提出的意見、建議均得到妥善處理并及時答復(fù)。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
| 信息內(nèi)容 | 本年新制作數(shù)量 | 本年新公開數(shù)量 | 對外公開總數(shù)量 |
| 規(guī)章 | 0 | 0 | 0 |
| 規(guī)范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（五）項 | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 |
| 行政許可 | 3 | 0 | 0 |
| 其他對外管理服務(wù)事項 | 4 | 0 | 415 |
第二十條第（六）項 | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | 處理決定數(shù)量 |
| 行政處罰 | 1 | 0 | 12 |
| 行政強(qiáng)制 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（八）項 | |||
| 信息內(nèi)容 | 上一年項目數(shù)量 | 本年增/減 | |
| 行政事業(yè)性收費 | 0 | 0 | |
第二十條第（九）項 | |||
| 信息內(nèi)容 | 采購項目數(shù)量 | 采購總金額 | |
| 政府集中采購 | 2 | 10261070元 | |
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||||||
| 商業(yè)企業(yè) | 科研機(jī)構(gòu) | 社會公益組織 | 法律服務(wù)機(jī)構(gòu) | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | ||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結(jié)果 | （一）予以公開 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | |
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公開 | 1.屬于國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.危及“三安全一穩(wěn)定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 6.屬于四類過程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 7.屬于行政執(zhí)法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 8.屬于行政查詢事項 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
（四）無法提供 | 1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 2.重復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
| 5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
（六）其他處理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | ||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | 未經(jīng)復(fù)議直接起訴 | 復(fù)議后起訴 | ||||||||
| 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | 結(jié)果維持 | 結(jié)果糾正 | 其他結(jié)果 | 尚未審結(jié) | 總計 | |||||
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
2020年，我局將加大以下方面的工作力度：
（一）推進(jìn)信息數(shù)據(jù)開放共享。一是不斷豐富統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布內(nèi)容。按照統(tǒng)計信息發(fā)布計劃，定期發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息，逐步增加發(fā)布內(nèi)容，讓廣大民眾更全面、更方便地了解我局信息；二是深化政策解讀的力度。強(qiáng)化公開渠道協(xié)調(diào)配合，形成持續(xù)有效的解讀氛圍，深入解讀政策的新特點、新變化和新趨勢，提升解讀的有效性、通俗性和可讀性；三是積極穩(wěn)妥推進(jìn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)開放共享。推進(jìn)部門間數(shù)據(jù)溝通共享機(jī)制，依托共享平臺，進(jìn)一步開放群眾關(guān)注度高的重點領(lǐng)域數(shù)據(jù)信息、數(shù)據(jù)接口和數(shù)據(jù)應(yīng)用。
（二）提升新聞宣傳工作實效。繼續(xù)加強(qiáng)宣傳渠道建設(shè)，夯實門戶網(wǎng)站的主渠道作用，強(qiáng)化在線互動，充分運用微信、微博等新媒體平臺，創(chuàng)新開放形式和渠道；同時，借助12333熱線電話、網(wǎng)絡(luò)問政等多種方式，增進(jìn)與公眾的互動交流，努力提升公開信息的集中度，確保數(shù)據(jù)信息真實性、準(zhǔn)確性、完整性和易獲取性。
六、其他需要報告的事項
無。
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