本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）規(guī)定，就渭南市工商局2018年度信息公開(kāi)工作情況編制本報(bào)告，并予以公布。按照市網(wǎng)信辦要求，全文由政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)工商信息情況、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)情況、政協(xié)提案辦理情況、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施等三大領(lǐng)域政府信息公開(kāi)情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施等七部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)限自2018年1月1日至2018年12月31日止。

一、政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)情況

2018年， 渭南市工商行政管理局深入貫徹落實(shí)《條例》和省、市政府有關(guān)信息公開(kāi)工作的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步拓寬信息公開(kāi)內(nèi)容，健全完善政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，努力提高信息公開(kāi)工作水平，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊、雜志等各種渠道向社會(huì)公開(kāi)商事制度改革內(nèi)容，大力宣傳提升營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)注冊(cè)登記便利化的一系列措施，聚焦消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，公開(kāi)市場(chǎng)主體監(jiān)管、質(zhì)量抽查和打假治劣執(zhí)法行動(dòng)成果，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)人員變動(dòng)調(diào)整了市局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，印發(fā)了《渭南市工商局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的通知》，就進(jìn)一步深化信息公開(kāi)內(nèi)容、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)等工作作提出了具體的規(guī)定和要求，并落實(shí)到有關(guān)責(zé)任科室牽頭做好相關(guān)工作。

（二）修訂完善制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市及關(guān)于政府信息公開(kāi)的相關(guān)規(guī)定，修訂完善了《渭南市工商行政管理局信息公開(kāi)制度》，建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。嚴(yán)格執(zhí)行信息公開(kāi)保密審查，建立了《渭南市工商行政管理局信息公開(kāi)保密審查制度》，修訂了《渭南市工商行政管理局保密工作制度》，建立了信息發(fā)布臺(tái)賬，確保涉密信息不上網(wǎng)。

（三）強(qiáng)化工作落實(shí)。將信息公開(kāi)和上報(bào)工作納入系統(tǒng)年度目標(biāo)任務(wù)考核，堅(jiān)持每季度對(duì)市局機(jī)關(guān)各科室和各縣級(jí)局信息公開(kāi)和上報(bào)情況進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)了解各單位信息公開(kāi)工作的開(kāi)展情況，及時(shí)采取措施改進(jìn)工作。同時(shí)嚴(yán)把信息質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)信息公開(kāi)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確，努力推動(dòng)信息公開(kāi)工作全面深入開(kāi)展。

（四）拓寬公開(kāi)渠道。加強(qiáng)渭南市工商局今日頭條、騰訊企鵝號(hào)等客戶(hù)端的管理，及時(shí)對(duì)外發(fā)布全市工商和市場(chǎng)監(jiān)管改革發(fā)展的各類(lèi)信息，擴(kuò)大對(duì)外宣傳，為社會(huì)公眾提供信息公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)和互動(dòng)交流。

(五) 規(guī)范網(wǎng)站管理。認(rèn)真管理維護(hù)好渭南市工商局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，建立安全保障機(jī)制及網(wǎng)站用戶(hù)信息保護(hù)制度，認(rèn)真做好防攻擊、防篡改、防病毒，確保用戶(hù)信息安全。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)站日常監(jiān)測(cè)，定期抽查，常態(tài)把關(guān)，關(guān)注信息公開(kāi)工作群動(dòng)態(tài)，及時(shí)落實(shí)整改市網(wǎng)信辦反饋的各類(lèi)信息公開(kāi)問(wèn)題。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

（一）公開(kāi)辦事程序。2018年度，通過(guò)市政府網(wǎng)站、市工商局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)更新或公開(kāi)單位概況、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、三公經(jīng)費(fèi)、行政許可信息以及通過(guò)省、市工商局紅盾信息網(wǎng)公開(kāi)商事制度改革、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照吊銷(xiāo)、商品質(zhì)量抽檢等公告信息85條。在市工商局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《奧林匹克標(biāo)志保護(hù)條例》、《外國(guó)（地區(qū)）企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)登記管理辦法》等工商部門(mén)涉及專(zhuān)業(yè)法規(guī)4條。

（二）公開(kāi)工作動(dòng)態(tài)。為了達(dá)到部門(mén)之間和工商部門(mén)與群眾之間的信息互通，提高工作透明度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等形式主動(dòng)公開(kāi)工商信息1259條。其中，在市工商局紅盾信息內(nèi)網(wǎng)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站編發(fā)政務(wù)信息1083條，向市委、市政府及政府網(wǎng)站等上報(bào)并采用信息62條，在渭南日?qǐng)?bào)刊發(fā)信息15篇，在電視臺(tái)宣傳報(bào)道8次。在“今日頭條”和“騰訊企鵝”公眾客戶(hù)端發(fā)布信息91條。通過(guò)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念活動(dòng)和各類(lèi)法制宣傳活動(dòng)向社會(huì)發(fā)放宣傳資料3.5萬(wàn)份，解答政策咨詢(xún)兩千余次。

（三）熱點(diǎn)輿論解讀回應(yīng)情況

2018年，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)共87次，參加百姓問(wèn)政節(jié)目2次、政府網(wǎng)站在線訪談1次，發(fā)布政策解讀稿件發(fā)布6篇。全市12315網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受理消費(fèi)者投訴4556件、舉報(bào)833件，辦結(jié)率96.49%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失262.6萬(wàn)元。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)工商信息情況

2018年市工商局未收到提供工商信息的申請(qǐng)。

四、復(fù)議、訴訟和申訴情況

2018年市工商局未收到工商信息公開(kāi)復(fù)議、訴訟和申訴。

五、政府信息公開(kāi)收費(fèi)情況

市工商局信息公開(kāi)實(shí)行免費(fèi)。

六、政協(xié)提案辦理情況

2018年，我局接收市政府交辦人大建議4件、政協(xié)提案5件，在規(guī)定期限內(nèi)全部回復(fù)辦結(jié)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，每年接到辦理任務(wù)后專(zhuān)門(mén)召開(kāi)辦公會(huì)議進(jìn)行安排部署，對(duì)建議、提案所涉及事項(xiàng)進(jìn)行明確分工，落實(shí)責(zé)任，將任務(wù)交辦到相關(guān)科室或縣級(jí)局，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，提出辦理要求和答復(fù)時(shí)限，確保有效落實(shí)。

(二)加強(qiáng)溝通，認(rèn)真辦理。我局在辦理人大建議和政協(xié)提案工作中，通過(guò)電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)走訪調(diào)研、上門(mén)征求意見(jiàn)等方式，積極與代表、委員進(jìn)行協(xié)商溝通。承辦人員對(duì)每一份建議、提案都向人大代表和政協(xié)委員了解詳細(xì)情況，并根據(jù)建議人、提案人的意見(jiàn)狠抓落實(shí)。同時(shí)在與代表、委員交流過(guò)程中，耐心細(xì)致地宣傳、解釋有關(guān)政策和規(guī)定。

（三）積極主動(dòng)，按期回復(fù)。我局把建議、提案辦理工作作為促進(jìn)工作的動(dòng)力，作為了解社情民意的重要渠道。辦理時(shí)多次上門(mén)或電話聯(lián)系代表們，與其進(jìn)行了溝通交流，認(rèn)真聽(tīng)取人大、政協(xié)代表對(duì)建議、提案辦理工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)匯報(bào)辦理工作情況，并逐件向代表和委員發(fā)出征詢(xún)意見(jiàn)函，將情況反饋到市政府督查室。近年來(lái)我局承辦的各項(xiàng)建議、提案答復(fù)率100%，人大代表、政協(xié)委員對(duì)建議、提案辦理工作給予充分肯定。

七、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、公共資源配置、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)三大領(lǐng)域政府信息公開(kāi)情況

2018年，我局無(wú)涉及重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、公共資源配置、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)三大領(lǐng)域政府信息。

八、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

2018年度，市工商局政務(wù)信息公開(kāi)工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和負(fù)責(zé)同志的辛勤努力下取得了明顯的工作成效，但仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：對(duì)信息員的培訓(xùn)還不夠，信息公開(kāi)內(nèi)容還不全面，政務(wù)信息質(zhì)量還有待提升。2019年，我局將緊密?chē)@政府中心工作，適應(yīng)新時(shí)代信息公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，拓寬政府信息公開(kāi)渠道，進(jìn)一步提升信息公開(kāi)工作水平。