（記者 張伯陽 通訊員 楊若凡）“真沒想到我只跑一次，這么快就能拿到食品生產(chǎn)許可證，大大節(jié)省了時(shí)間和精力，這一張小小的服務(wù)卡，讓我感受到了市行政審批服務(wù)局精準(zhǔn)服務(wù)的溫度、人性審批的速度。”3月17日，富平縣的劉先生收到了市行政審批服務(wù)局工作人員快遞過來的食品生產(chǎn)許可證后激動地說。
　　劉先生用之前在市行政審批服務(wù)大廳綜合窗口領(lǐng)取的“便企服務(wù)卡”聯(lián)系到了市行政審批服務(wù)局市場服務(wù)科的工作人員，通過線上服務(wù)，工作人員快速地對劉先生申報(bào)材料中出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)并幫其修改完善。審批完成后，工作人員隨即采用快遞的方式將企業(yè)的食品生產(chǎn)許可證寄出，既滿足了辦事群眾的需求，又有效避免了疫情傳播。
　　“您好，這是我們制作的審批業(yè)務(wù)便企服務(wù)卡，上面有您要辦理事項(xiàng)的工作人員姓名及聯(lián)系方式，無論是事前咨詢，還是辦理過程中有什么困難，您都可以直接撥打電話聯(lián)系?！痹谑行姓徟?wù)大廳綜合受理窗口，工作人員向前來辦事的群眾介紹道。
　　疫情防控期間，為方便群眾辦理業(yè)務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)主體與工作人員不見面審批，也為更有力促進(jìn)政企關(guān)系，不斷提升營商環(huán)境，市行政審批服務(wù)局推出便企服務(wù)新舉措，那就是制作“審批業(yè)務(wù)便企服務(wù)卡”。該卡分為“企業(yè)開辦”“食品生產(chǎn)許可”“藥械經(jīng)營許可”“特種設(shè)備登記及計(jì)量考核授權(quán)”四大類別，卡面顯示分類審批事項(xiàng)二維碼，群眾只要用手機(jī)掃一掃，便可加入相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)幫辦群，咨詢辦理業(yè)務(wù)?？ㄆ贤瑫r(shí)還公開了審批服務(wù)范圍、工作人員姓名及聯(lián)系方式。此項(xiàng)舉措方便群眾對審批過程中遇到的難點(diǎn)疑點(diǎn)進(jìn)行“一對一”在線咨詢及溝通，更便捷服務(wù)市場主體。
　　一張小小的便企服務(wù)卡，架起了企業(yè)和群眾聯(lián)系的橋梁，增強(qiáng)了辦事群眾的幸福感，受到辦事企業(yè)和群眾的認(rèn)可與好評。