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            華州區(qū):“三通”打造優(yōu)質稅收營商環(huán)境

            來源:渭南日報 發(fā)布時間:2024-10-18 08:18

            (記者 陳志敬)10月17日,記者從華州區(qū)有關部門了解到,華州區(qū)稅務局積極深化“三個年”活動,聚焦高質量發(fā)展,堅持“始于納稅人需求,終于納稅人滿意”原則,創(chuàng)新推出“線上云通、線下暢通、管查貫通”的“三通”智慧服務新模式,以優(yōu)質的稅收營商環(huán)境提升納稅人滿意度和獲得感。

            當日上午,記者走進華州區(qū)稅務局辦稅服務大廳,辦稅窗口、自助服務區(qū)、咨詢輔導區(qū)等各個功能區(qū)域設置了辦稅智能終端和專人輔導服務,納稅人正進行自助辦稅繳費、開具發(fā)票、打印完稅證等業(yè)務?!坝辛酥悄茏灾K端,特別方便,再也不用排長隊了。不懂之處,工作人員還會提供幫助和指導?!闭谵k理業(yè)務的市民李女士如是說。

            智能自助終端之外,華州區(qū)稅務局還積極擴大“網上辦”、持續(xù)推進“線上辦”、不斷拓展“掌上辦”,積極推動在線辦理、移動辦理成為辦稅常態(tài),努力使納稅人繳費人足不出戶即可辦稅繳費。據統(tǒng)計,截至目前,全區(qū)可實現線上辦理的全程網上辦業(yè)務212條,線上線下融合辦理的業(yè)務21條,涵蓋了日常稅費業(yè)務辦理所有內容。今年,向納稅人推送稅收政策共計1685戶次,對新設立納稅人開展宣傳輔導、共計推送310戶次,稅費服務訴求快速響應。

            華州區(qū)稅務局相關負責人介紹,近年來,華州區(qū)稅務局依托征納互動平臺,打造集信息推送、問題咨詢、業(yè)務幫辦等功能于一體的線上辦稅服務廳,大幅縮短辦稅時間,為納稅人辦稅提供便利。同時,華州區(qū)稅務局將新時代“楓橋經驗”與稅務工作相結合,打通服務納稅人的“最后一公里”,切實提高納稅人的滿意度和獲得感。據統(tǒng)計,2023年,華州區(qū)新增減稅降費及退稅緩稅政策1800余戶,享受減免退緩金額1900余萬元,切實為經營主體減了負擔、增了活力、添了信心,進一步優(yōu)化了營商環(huán)境。