（記者 姚瓊）為實(shí)施有效監(jiān)督，營(yíng)造更加良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，4月9日，臨渭區(qū)舉辦政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督員聘任活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)向10名效能監(jiān)督員頒發(fā)聘書。

受聘的10名效能監(jiān)督員來自人大代表、政協(xié)委員、群團(tuán)組織、企業(yè)代表、新聞媒體等社會(huì)各界，聘期一年。監(jiān)督員們將通過明察暗訪等多種形式對(duì)臨渭區(qū)的政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。當(dāng)天，10名效能監(jiān)督員走進(jìn)臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，對(duì)智慧自助服務(wù)區(qū)自助機(jī)使用情況、大廳布局設(shè)置、綜合窗口設(shè)置、企業(yè)開辦、部門業(yè)務(wù)辦理等進(jìn)行詳細(xì)了解，以辦事企業(yè)和普通群眾的身份沉浸式體驗(yàn)全過程，對(duì)辦事流程、自助服務(wù)等方面進(jìn)行了全方位體驗(yàn)。

據(jù)了解，去年以來，臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，聚焦“三個(gè)年”活動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，按照“隊(duì)伍賦能、審批增效、服務(wù)提質(zhì)、改革突破”的工作思路，在增實(shí)效、提效能、優(yōu)服務(wù)上下功夫，為該區(qū)營(yíng)商環(huán)境提檔升級(jí)作出了有力貢獻(xiàn)。2023年，全年辦件量10.49萬件，總評(píng)價(jià)7.23萬條，好評(píng)7.23萬條，服務(wù)滿意度100%。共收到錦旗27面、表揚(yáng)信400余封。