（記者 王珂 通訊員 朱明明）9月7日，記者從渭南高新區(qū)獲悉，高新區(qū)堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)、以網(wǎng)格為載體、以服務(wù)為宗旨，在網(wǎng)格中推動(dòng)問事、議事、辦事、評事環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)，著力提升基層治理水平。

暢通渠道問事。通過網(wǎng)格員入戶走訪、設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)征集意見、開展“網(wǎng)格員接待日”活動(dòng)等方式，建立全方位的問事渠道，確保兜住民情、“網(wǎng)”住民生。建立走訪“三清四到五及時(shí)九掌握”工作制度，梳理出待辦事項(xiàng)清單，一般問題現(xiàn)場解決，復(fù)雜問題、矛盾糾紛苗頭等上報(bào)社區(qū)解決，實(shí)現(xiàn)群眾訴求快速響應(yīng)、群眾需求精準(zhǔn)對接。截至目前，收集問題750余件，現(xiàn)場解決460余件。

群眾參與議事。推行物業(yè)負(fù)責(zé)人與社區(qū)監(jiān)委會(huì)委員、社區(qū)工作者與小區(qū)黨組織書記“交叉任職”，建立起小區(qū)黨組織、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)參與的“三方共治”模式。標(biāo)準(zhǔn)化打造居民議事廳，常態(tài)化組織開展議事協(xié)商會(huì)，充分征求參會(huì)人員意見，讓居民的事自己說了算。設(shè)立社區(qū)“積分銀行”，群眾以實(shí)際行動(dòng)換取積分兌換禮品，激發(fā)群眾自治活力，讓基層治理“要我參與”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獏⑴c”。

多方協(xié)同辦事。深化“雙報(bào)到”工作制度，在職黨員在網(wǎng)格中亮身份、領(lǐng)崗位，積極參與社區(qū)工作。推薦優(yōu)秀干部擔(dān)任社區(qū)“兼職委員”，組織業(yè)務(wù)骨干、法律顧問、專業(yè)人才等下沉小區(qū)開展“小區(qū)微課堂”。健全完善網(wǎng)格民情碰頭會(huì)、小區(qū)居民議事會(huì)、社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)、街道吹哨報(bào)到會(huì)、區(qū)級基層治理推進(jìn)會(huì)“五會(huì)聯(lián)調(diào)”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)小事網(wǎng)格解決、大事社區(qū)解決、難事協(xié)同解決。

結(jié)果導(dǎo)向評事。引入網(wǎng)格員、物業(yè)、群眾、街道黨工委四方評價(jià)體系，每季度對網(wǎng)格員進(jìn)行考核，切實(shí)推動(dòng)履職盡責(zé)；建立物業(yè)“紅黑榜”，每季度評選優(yōu)秀物業(yè)，對滿意度低的物業(yè)納入黑名單，全力提升服務(wù)水平；通過上墻公開、微信公眾號(hào)公示“一年辦十件實(shí)事”進(jìn)展、組織群眾開展測評等方式，服務(wù)成效接受群眾監(jiān)督；街道黨工委每年向黨群工作部反饋“雙報(bào)到”單位考核結(jié)果，不定期電話回訪群眾滿意度，推動(dòng)基層治理工作落到實(shí)處。