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2024年第三季度，“市長信箱”共收到市民來信308件,已辦結(jié)308件，其中交辦工單266件，直接答復工單42件，辦結(jié)率100%。
一、總體情況
從訴求類型來看，投訴類104件，占比33.77%；咨詢類75件，占比24.35%；求助類94件，占比30.52%；建議類19件，占比6.17%；舉報類16件，占比5.19%。
從熱點分布來看，反映住房城鄉(xiāng)建設類95件，人資社保類29件，政府服務類29件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類23件，教科體育類21件，生態(tài)環(huán)境類15件，公共安全類14件，市場監(jiān)管類12件，城市管理類12件，交通運輸類10件，衛(wèi)健醫(yī)保類8件，自然資源類8件，財稅金融類8件，民政退役軍人類6件，文化旅游類5件，司法綜治類3件，其他類10件。
二、辦理情況
1.各縣市區(qū)辦理“市長信箱”市民來信情況：
| 承辦縣區(qū) | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
臨渭區(qū) | 73 | 0 | 73 | 100% |
富平縣 | 28 | 0 | 28 | 100% |
高新區(qū) | 25 | 0 | 25 | 100% |
大荔縣 | 21 | 0 | 21 | 100% |
蒲城縣 | 15 | 0 | 15 | 100% |
華州區(qū) | 13 | 0 | 13 | 100% |
合陽縣 | 11 | 0 | 11 | 100% |
華陰市 | 7 | 0 | 7 | 100% |
澄城縣 | 5 | 0 | 5 | 100% |
白水縣 | 5 | 0 | 5 | 100% |
韓城市 | 3 | 0 | 3 | 100% |
經(jīng)開區(qū) | 1 | 0 | 1 | 100% |
潼關縣 | 1 | 0 | 1 | 100% |
總計 | 208 | 0 | 208 | 100% |
2.市直部門辦理“市長信箱”市民來信情況：
| 承辦部門 | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
市公安局 | 8 | 0 | 8 | 100% |
市交通運輸局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市人力資源和社會保障局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市住房和城鄉(xiāng)建設局 | 7 | 0 | 7 | 100% |
市衛(wèi)生健康委 | 6 | 0 | 6 | 100% |
市城投集團 | 5 | 0 | 5 | 100% |
市文文化和旅游局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市自然資源和規(guī)劃局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
陜西華山旅游集團公司 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市體育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市對外經(jīng)濟合作局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市教育局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市生態(tài)環(huán)境局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市稅務局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市統(tǒng)計局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市自來水公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
渭南職業(yè)技術學院 | 1 | 0 | 1 | 100% |
國家金融監(jiān)督管理總局 渭南監(jiān)管分局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
總計 | 55 | 0 | 55 | 100% |
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