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            2024年第一季度市長信箱來信辦理情況

            來源:12345熱線服務中心 發(fā)布時間:2024-04-17 15:48

            2024年第一季度,“市長信箱”共收到市民來信624件,已辦結623件,其中交辦工單245件,直接答復工單379件,辦結率99.84%。

            一、總體情況

            從訴求類型來看,投訴類256件,占比41.03%;咨詢類153件,占比24.52%;求助類129件,占比20.67%;舉報類50件,占比8.01%;建議類36件,占比5.77%。

            從熱點分布來看,反映住房城鄉(xiāng)建設類231件,人資社保類68件,政府服務類93件,市場監(jiān)管類47件,農(nóng)業(yè)農(nóng)村類43件,公共安全類38件,自然資源類20件,城市管理類17件,教科體育類15件,衛(wèi)健醫(yī)保類13件,民政退役軍人類5件,生態(tài)環(huán)境類5件,財稅金融類5件,行業(yè)監(jiān)管類4件,交通運輸類3件,其他類17件。

            二、辦理情況

            1.各縣市區(qū)辦理“市長信箱”市民來信情況:

            承辦縣區(qū)總件數(shù)處理中已辦結辦結率

            臨渭區(qū)

            52

            1

            51

            98.08%

            高新區(qū)

            31

            0

            31

            100%

            富平縣

            24

            0

            24

            100%

            大荔縣

            17

            0

            17

            100%

            蒲城縣

            15

            0

            15

            100%

            合陽縣

            13

            0

            13

            100%

            華州區(qū)

            9

            0

            9

            100%

            華陰市

            8

            0

            8

            100%

            澄城縣

            7

            0

            7

            100%

            白水縣

            6

            0

            6

            100%

            潼關縣

            5

            0

            5

            100%

            經(jīng)開區(qū)

            4

            0

            4

            100%

            韓城市

            4

            0

            4

            100%

            總計

            195

            1

            194

            99.49%

            2.市直部門辦理“市長信箱”市民來信情況:

            承辦部門總件數(shù)處理中已辦結辦結率

            市住房和城鄉(xiāng)建設局

            10

            0

            10

            100%

            市公安局

            7

            0

            7

            100%

            市天然氣有限公司

            4

            0

            4

            100%

            市交通運輸局

            3

            0

            3

            100%

            市人社局

            3

            0

            3

            100%

            市自然資源和規(guī)劃局

            3

            0

            3

            100%

            市衛(wèi)健委

            2

            0

            2

            100%

            市文旅局

            2

            0

            2

            100%

            渭南職業(yè)技術學院

            2

            0

            2

            100%

            市人防辦

            1

            0

            1

            100%

            市住房公積金

            1

            0

            1

            100%

            市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

            1

            0

            1

            100%

            市醫(yī)療保障局

            1

            0

            1

            100%

            市發(fā)改委

            1

            0

            1

            100%

            市司法局

            1

            0

            1

            100%

            市國資委

            1

            0

            1

            100%

            市城投公司

            1

            0

            1

            100%

            市外經(jīng)局

            1

            0

            1

            100%

            市市場監(jiān)督管理局

            1

            0

            1

            100%

            市林業(yè)局

            1

            0

            1

            100%

            市統(tǒng)計局

            1

            0

            1

            100%

            市財政局

            1

            0

            1

            100%

            市郵政管理局

            1

            0

            1

            100%

            總計

            50

            0

            50

            100%