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2023年第四季度，“市長(zhǎng)信箱”共收到市民來(lái)信595件,已辦結(jié)594件，其中交辦工單240件，直接答復(fù)工單355件，辦結(jié)率99.83%。
一、總體情況
從訴求類型來(lái)看，投訴類202件，占比33.95%；咨詢類151件，占比25.38%；求助類119件，占比20.00%；建議類21件，占比3.53%；舉報(bào)類102件，占比17.14%。
從熱點(diǎn)分布來(lái)看，反映住房城鄉(xiāng)建設(shè)類194件，政府服務(wù)類91件，公共安全類86件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類45件，市場(chǎng)監(jiān)管類39件，自然資源類28件，人資社保類23件，城市管理類18件，交通運(yùn)輸類9件，教科體育類9件，民政退役軍人類8件，衛(wèi)健醫(yī)保類6件，財(cái)稅金融類5件，生態(tài)環(huán)境類4件，行業(yè)監(jiān)管類2件，其他類28件。
二、辦理情況
1.各縣市區(qū)辦理“市長(zhǎng)信箱”市民來(lái)信情況：
| 承辦縣區(qū) | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
臨渭區(qū) | 49 | 0 | 49 | 100% |
富平縣 | 30 | 0 | 30 | 100% |
高新區(qū) | 30 | 0 | 30 | 100% |
蒲城縣 | 24 | 0 | 24 | 100% |
大荔縣 | 14 | 0 | 14 | 100% |
潼關(guān)縣 | 14 | 0 | 14 | 100% |
合陽(yáng)縣 | 9 | 0 | 9 | 100% |
澄城縣 | 9 | 0 | 9 | 100% |
白水縣 | 4 | 0 | 4 | 100% |
華州區(qū) | 3 | 0 | 3 | 100% |
華陰市 | 2 | 0 | 2 | 100% |
經(jīng)開(kāi)區(qū) | 2 | 0 | 2 | 100% |
總計(jì) | 190 | 0 | 190 | 100% |
2.市直部門辦理“市長(zhǎng)信箱”市民來(lái)信情況：
| 承辦部門 | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 11 | 1 | 10 | 90.91% |
市公安局 | 10 | 0 | 10 | 100% |
市交通運(yùn)輸局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市產(chǎn)投公司 | 4 | 0 | 4 | 100% |
市人力資源社會(huì)保障局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市醫(yī)療保障局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市衛(wèi)健委 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市天然氣公司 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市財(cái)政局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市發(fā)改委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市城投公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市審計(jì)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市民政局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市水務(wù)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市稅務(wù)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市統(tǒng)計(jì)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市自然資源和規(guī)劃局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市消防救援支隊(duì) | 1 | 0 | 1 | 100% |
市銀保監(jiān)分局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
總計(jì) | 50 | 1 | 49 | 98.00% |
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