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2023年第一季度，“市長(zhǎng)信箱”共收到市民來(lái)信570件,已辦結(jié)566件，其中交辦工單390件，直接答復(fù)工單180件，辦結(jié)率99.3%。
一、總體情況
從訴求類型來(lái)看，投訴類233件，占比40.88%；咨詢類135件，占比23.68%；求助類99件，占比17.37%；建議類42件，占比7.37%；舉報(bào)類61件，占比10.70%。
從熱點(diǎn)分布來(lái)看，反映住房城鄉(xiāng)建設(shè)類115件，人資社保類65件，政府服務(wù)類54件，公共安全類47件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類35件，市場(chǎng)監(jiān)管類31件，城市管理類25件，交通運(yùn)輸類20件，衛(wèi)健醫(yī)保類17件，民政退役軍人類17件，教科體育類16件，生態(tài)環(huán)境類13件，自然資源類10件，財(cái)稅金融類6件，行業(yè)監(jiān)管類5件，其他類94件。
二、辦理情況
1.各縣市區(qū)辦理“市長(zhǎng)信箱”市民來(lái)信情況：
| 承辦縣區(qū) | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
| 臨渭區(qū) | 68 | 2 | 66 | 97.06% |
| 高新區(qū) | 40 | 0 | 40 | 100% |
| 富平縣 | 36 | 1 | 35 | 97.22% |
| 大荔縣 | 25 | 0 | 25 | 100% |
| 合陽(yáng)縣 | 22 | 0 | 22 | 100% |
| 華州區(qū) | 20 | 0 | 20 | 100% |
| 白水縣 | 15 | 0 | 15 | 100% |
| 蒲城縣 | 15 | 0 | 15 | 100% |
| 華陰市 | 13 | 0 | 13 | 100% |
| 韓城市 | 13 | 0 | 13 | 100% |
| 澄城縣 | 12 | 0 | 12 | 100% |
| 潼關(guān)縣 | 7 | 0 | 7 | 100% |
| 總計(jì) | 286 | 3 | 283 | 98.95% |
2.市直部門辦理“市長(zhǎng)信箱”市民來(lái)信情況：
| 承辦部門 | 總件數(shù) | 處理中 | 已辦結(jié) | 辦結(jié)率 |
| 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 | 22 | 0 | 22 | 100% |
| 市公安局 | 12 | 0 | 12 | 100% |
| 市交通運(yùn)輸局 | 11 | 0 | 11 | 100% |
| 市人力資源和社會(huì)保障局 | 11 | 0 | 11 | 100% |
| 市住房公積金管理中心 | 5 | 0 | 5 | 100% |
| 市統(tǒng)計(jì)局 | 5 | 0 | 5 | 100% |
| 市水務(wù)局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
| 渭南銀保監(jiān)分局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
| 市民政局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
| 市自然資源和規(guī)劃局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
| 市醫(yī)保局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
| 市工信局 | 2 | 1 | 1 | 50% |
| 市教育局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
| 市稅務(wù)局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
| 市衛(wèi)生健康委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市發(fā)展改革委 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市城管執(zhí)法局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市城投公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市天然氣有限公司 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市市場(chǎng)監(jiān)管局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市退役軍人事務(wù)局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 市郵政管理局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 渭南技師學(xué)院 | 1 | 0 | 1 | 100% |
| 總計(jì) | 97 | 1 | 96 | 98.97% |
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