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2022年第一季度，“市長信箱”共收到群眾來信1318件，其中受理有效信件1317件，直接答復469件，交辦848件，已辦結1285件，辦結率97.57%。
一、辦理情況
從訴求類型來看，投訴類586件，占總量的44.49%；咨詢類246件，占總量18.67%；求助類352件，占總量26.73%；建議類86件，占總量的6.53%；舉報類38件，占比量2.90%；其他類9件，占比量0.68%。
從熱點分布來看，反映衛(wèi)健醫(yī)保類613件，住房城鄉(xiāng)建設類179件，人資社保類105件，政府服務類83件，市場監(jiān)管類29件，教科體育類24件，公共安全類20件，生態(tài)環(huán)境類19件，自然資源類17件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類16件，城市管理類16件，財稅金融類15件，民政退役軍人類12件，交通運輸類10件，行業(yè)監(jiān)管類8件，其他類件151件。
二、承辦單位信件辦理情況
1.2022年第1季度各縣市區(qū)市長信箱來信辦理情況：
承辦縣區(qū) |
總件數(shù) |
處理中 |
已辦結 |
辦結率 |
臨渭區(qū) |
192 |
3 |
189 |
98% |
蒲城縣 |
96 |
0 |
96 |
100% |
渭南高新區(qū) |
67 |
0 |
67 |
100% |
富平縣 |
66 |
1 |
65 |
98% |
大荔縣 |
52 |
0 |
52 |
100% |
澄城縣 |
51 |
0 |
51 |
100% |
合陽縣 |
50 |
0 |
50 |
100% |
白水縣 |
38 |
1 |
37 |
97% |
華州區(qū) |
27 |
0 |
27 |
100% |
韓城市 |
23 |
1 |
22 |
95% |
潼關縣 |
19 |
0 |
19 |
100% |
華陰市 |
15 |
0 |
15 |
100% |
渭南經(jīng)開區(qū) |
7 |
0 |
7 |
100% |
渭南鹵管委 |
2 |
0 |
2 |
100% |
總計 |
705 |
6 |
699 |
99% |
? 2.2022年第1季度市直部門市長信箱來信辦理情況：
承辦部門 |
總件數(shù) |
處理中 |
已辦結 |
辦結率 |
市衛(wèi)健委 |
32 |
0 |
32 |
100% |
市住建局 |
24 |
1 |
23 |
95% |
市公安局 |
18 |
0 |
18 |
100% |
市交通運輸局 |
7 |
0 |
7 |
100% |
市人社局 |
7 |
0 |
7 |
100% |
市天然氣有限公司 |
7 |
0 |
7 |
100% |
渭南銀保監(jiān)分局 |
6 |
0 |
6 |
100% |
市醫(yī)療保障局 |
5 |
0 |
5 |
100% |
市發(fā)改委 |
5 |
1 |
4 |
80% |
市住房公積金 |
4 |
0 |
4 |
100% |
市教育局 |
4 |
0 |
4 |
100% |
市自來水公司 |
4 |
0 |
4 |
100% |
市自然資源和規(guī)劃局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市城投公司 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市工信局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市生態(tài)環(huán)境局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市統(tǒng)計局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
國網(wǎng)渭南供電公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市人行 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市城市管理執(zhí)法局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市市場監(jiān)督管理局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市民政局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市水務局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市郵政管理局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
渭南市消防救援支隊 |
1 |
0 |
1 |
100% |
渭南技師學院 |
1 |
0 |
1 |
100% |
總計 |
143 |
2 |
141 |
98% |
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